الشروط والاحكام

منصة بلاغك هي منصة رقمية مستقلة وغير حكومية، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في صياغة وتنظيم الشكاوى والطلبات الرسمية، وتوجيههم إلى الجهات أو القنوات المناسبة لتقديمها حسب نوع الطلب.

يقتصر دور المنصّة على الصياغة والتنظيم والإرشاد فقط، ولا تضمن المنصّة أي نتائج أو قرارات تصدر عن الجهات التي يتم التواصل معها، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن الإجراءات أو المدد أو القرارات المتخذة من قبل تلك الجهات.

يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة ودقّة المعلومات المقدّمة، ويُمنع استخدام المنصّة لتقديم معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.

تلتزم المنصّة بالحفاظ على سرّية بيانات المستخدمين والتعامل معها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

الرسوم والخدمات الإضافية

إعداد الشكوى، مراجعتها، وتوضيح طريقة تقديمها يتم بشكل مجاني. قد يتم تطبيق رسوم على بعض الخدمات الرقمية الإضافية الاختيارية (مثل المتابعة الإدارية)، وذلك بعد موافقة المستخدم المسبقة وباتفاق منفصل وواضح.

للتواصل

عبر البريد الإلكتروني: info@{{ this.domain }}

باستخدامك للمنصّة، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.