سياسة الخصوصية
نلتزم في منصة بلاغك بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية البيانات المقدّمة.
عند استخدامك للمنصّة، نقوم بجمع بعض المعلومات التي يتم إدخالها طوعًا ضمن نموذج الطلب، مثل بيانات التواصل وتفاصيل الشكوى أو الطلب، وذلك حصريًا لغرض المراجعة والتنظيم وتقديم الإرشاد اللازم للمستخدم حول الجهة أو القناة المناسبة لتقديم طلبه.
كيف تُستخدم البيانات؟
تُستخدم البيانات فقط من أجل:
- مراجعة الطلب المقدّم
- تنظيم وتصنيف المعلومات
- مساعدة المستخدم على تحديد الجهة أو القناة الأنسب لتقديم الطلب
هل يتم إرسال الشكاوى إلى جهات أخرى؟
لا تقوم المنصّة بإرسال أو مشاركة محتوى الطلبات أو الشكاوى مع أي جهة خارجية. يقتصر دور المنصّة على تنظيم المحتوى وتقديم الإرشاد للمستخدم، ويكون المستخدم هو المسؤول عن تقديم طلبه أو شكواه للجهة المختصّة بنفسه.
مشاركة البيانات
لا نقوم بمشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية أو تجارية، ولا يتم استخدام البيانات لأي غرض خارج نطاق تقديم خدمات الصياغة والتنظيم والإرشاد.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير المشروع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتحسين أداء الخدمات.
كما قد نستخدم خدمات من أطراف ثالثة مثل Google، والتي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وفق سياساتها الخاصة.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
باستخدامك للمنصّة، فإنك تقرّ بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.